製品のお手入れと修理について

・製品をより良い状態で長くお使いいただく為に、必要以上の紫外線にさらさないようにしてください。

・汚れがひどい場合は中性洗剤でぬるま湯、または水洗いをしていただき、風通しの良い日陰で

 乾燥、保管してください。

・ご使用上による損傷に関しては修理を承ります。お気軽にご相談ください。破損がひどい場合は

 修理不可能ということもあります。まず製品の状態を撮影した写真を添付してメールにてご相談ください。

 概算の見積りや納期をお知らせします。


返品について

・当方の責任および配送トラブルなどによる破損・不具合・取り違いなどの場合はお取り替えを承ります。

 お手元に届いたら、ご使用になる前にあらかじめ製品をチェックしていただきますようお願いします。

 万が一、不具合が見つかった場合は、大変恐れ入りますが、ご一報のうえ 到着から7日以内に着払いにてご返送ください。

 速やかに新しいものと交換、配送いたします。


※すでにご使用になられた製品のお取り替え・ご返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 


・「OGAWAND」オリジナル製品は全てハンドメイドのため縫い目や仕様に個体差がある場合があります。

・注文間違い、お客様の都合による返品の場合は「往復の送料」と、梱包費、事務手数料として「商品代金合計の10%」を

 お客様のご負担とさせていただきます。

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サポート / Support

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お支払いは安心・簡単な決済〈Paypal〉が

ご利用いただけます。また、ペイパルの

アカウントをお持ちでなくても各種

クレジットカードでお支払いが出来ます。


銀行振込でのお支払いも可能です。

ご希望の商品を〈order@ogawand.com

宛にメールでお送り下さい。

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配送料 全国一律 ¥500にてお届けできます。

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